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El sitio de transmisión en vivo de Amazon.com, Twitch, está lanzando una herramienta para detectar a los usuarios que intentan acceder a canales donde han sido prohibidos, dijo el martes.
La nueva herramienta, llamada Detección de usuarios sospechosos, marcará a los evasores de la prohibición de canales «probables» o «posibles» para que los creadores y moderadores de esos canales puedan decidir si emprenden acciones.
Twitch ha estado bajo presión de los usuarios para combatir los abusos en su sitio, incluido el acoso dirigido y las llamadas redadas de odio, donde los chats de los streamers están inundados de mensajes de acoso.
La plataforma, que es popular entre los jugadores de video, dijo que estaba lanzando la herramienta en respuesta a los comentarios de los usuarios sobre la necesidad de encontrar formas de combatir mejor a los evasores de la prohibición.
«Está abordando el problema central del acoso selectivo», dijo en una entrevista Alison Huffman, directora de producto de Twitch para la salud comunitaria. «Hemos escuchado a través de conversaciones con los creadores y sus moderadores a lo largo del tiempo que este es un problema persistente para ellos».
Huffman dijo que la herramienta de aprendizaje automático, en la que Twitch ha estado trabajando durante varios meses, detecta ciertos tipos de comportamiento del usuario y características de las cuentas para señalar a los posibles evasores de la prohibición.
La herramienta se activará de forma predeterminada para todos los canales, pero se puede ajustar o desactivar, dijo Twitch. También dijo que las personas pueden agregar manualmente a la herramienta los usuarios que desean monitorear más de cerca.
En septiembre, Twitch agregó una forma para que los creadores y moderadores requieran verificación por teléfono y correo electrónico antes de poder enviar mensajes de chat, en una nueva medida contra el acoso. Ese mes, también presentó una denuncia en un tribunal federal de Estados Unidos contra dos presuntos delincuentes de odio.
A principios de este año, la compañía dijo que prohibiría a los usuarios por faltas graves que ocurrieran fuera de su plataforma.
El aprendizaje automático, una parte de la inteligencia artificial, es el estudio de algoritmos informáticos que pueden mejorar automáticamente a través de la experiencia y mediante el uso de datos.
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