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Los clientes traen sus propios envases y bolsas de plástico. Kubheka le dijo a Vutivi News que había una gran necesidad de este modelo en la comunidad debido al clima social y económico actual.
Gcwalisa, una tienda de golosinas única en Alexandra en Johannesburgo que utiliza dispensadores recargables para permitir a los clientes comprar una selección de alimentos básicos a través de un modelo de pesaje y pago, por tan solo R5. Imagen: Suministrado/Vutivi Business
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JOHANNESBURGO – Más de la mitad de los sudafricanos viven en la pobreza y luchan por comprar alimentos.
El empresario Miles Kubheka vio esto como una oportunidad para presentar un modelo que permite a los que viven en un municipio comprar alimentos con cualquier cantidad de dinero que tengan. Kubheka es el fundador de Gcwalisa, una tienda de golosinas única en Alexandra, Johannesburgo, que utiliza dispensadores recargables para permitir a los clientes comprar una selección de alimentos básicos a través de un modelo de pesaje y pago, por tan solo R5.
Este modelo ha demostrado ser muy popular en el municipio desde que lanzó el negocio en abril de este año.
Kubheka le dijo a Vutivi News que la tienda vendía harina de maíz, arroz de maíz, granos de azúcar, arroz, samp, azúcar, té, café, especias y hierbas, aceite de cocina, maní, harina, sal, carne de res y caldo de pollo.
Los clientes traen sus propios envases y bolsas de plástico. Kubheka le dijo a Vutivi News que había una gran necesidad de este modelo en la comunidad debido al clima social y económico actual.
“Recientemente llevamos a cabo un estudio de investigación de mercado con nuestros clientes para medir sus percepciones del modelo comercial y la respuesta fue casi totalmente positiva”, dijo.
“Hicimos todo lo posible para garantizar que Gcwalisa no solo se ajuste a las necesidades y circunstancias de las comunidades, sino que tenga un impacto positivo en sus vidas y comunidades”.
Kubheka recibió los premios South African Breweries Innovation Awards y usó las ganancias para iniciar la tienda de golosinas. Actualmente cuenta con dos empleados permanentes y dos empleados a tiempo parcial.
Si bien este modelo de negocios tiene su propio conjunto de desafíos, Kubheka los ve como una oportunidad para aprender.
“Nos encontramos constantemente teniendo que comprender los desafíos del mercado al que servimos y brindando una solución que se ajuste realmente”, dijo a Vutivi News.
“La mayoría de las soluciones a los mayores desafíos de la sociedad se implementan a través de un enfoque de arriba hacia abajo. Esto significa que lo que quiere el mercado lo asumen los de arriba, y muchas veces este enfoque no funciona.
“Constantemente tenemos que recordarnos a nosotros mismos que debemos tener un enfoque empático cuando buscamos soluciones para servir mejor a nuestros clientes y, para mí, la empatía nos permite brindar soluciones que realmente abordan los problemas”.
Kubekha planea expandir el modelo a otros municipios del país siguiendo los comentarios positivos de la comunidad de Alexandra.
“Nuestro mayor logro es definitivamente la retroalimentación de la comunidad”, dijo.
“Todos los días, los miembros de la comunidad que nos compran nos cuentan cómo este modelo ha sido de gran ayuda para ellos.
“Saber que estamos logrando nuestra misión de democratizar el acceso a alimentos nutritivos dentro de las casas de bajos ingresos nos da un gran consuelo”.
