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MILÁN: La empresa francesa de pagos digitales Worldline dijo el viernes que sus servicios estaban volviendo a la normalidad después de que las obras en las carreteras de gas dañaran accidentalmente su conexión de red a sus centros de datos en Italia, causando interrupciones a los clientes.
Los problemas se produjeron en medio de la intensa temporada de compras del Viernes Negro, lo que llevó al grupo empresarial italiano Fipe-Confcommercio a expresar «gran preocupación».
Los servicios de pago de Worldline estaban interrumpidos desde el jueves por la mañana, principalmente en Italia pero también en otros mercados, según informó la compañía el viernes.
«La instalación de tuberías de gas por parte de las autoridades locales dañó gravemente los cables y la red de nuestro proveedor», afirmó.
«A última hora de la tarde del viernes, los servicios están volviendo a la normalidad, gracias a las diversas medidas implementadas», dijo a Reuters un portavoz de Worldline.
El viernes temprano, Worldline publicó una actualización diciendo que su proveedor había comenzado los trabajos para restaurar los cables gravemente dañados.
«Continuamos monitoreando de cerca la situación para asegurar que cualquier problema restante se resuelva y mantendremos una mayor vigilancia en los próximos días», añadió el portavoz, disculpándose ante los consumidores por las molestias.
En una declaración separada, el grupo de pagos italiano Nexi confirmó que Worldline aún tenía que resolver el problema y dijo que había iniciado una investigación y se reservaba el derecho de tomar medidas para proteger a la empresa y a sus clientes.
El Banco de Italia también intervino y dijo que estaba monitoreando la situación. «Algunos de los servicios de pago afectados han sido reactivados, mientras que persisten fallas en algunos circuitos de tarjetas de crédito y débito», dijo el banco central.
