Más pymes sudafricanas se están digitalizando debido a COVID-19

Autor: Tebogo Mokwena

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Las pymes sudafricanas, que han sido golpeadas por los bloqueos y, como resultado, han tenido que adaptarse a cómo hacen el negocio, están liderando la digitalización en África y Oriente Medio, según un nuevo informe de Mastercard. Nueve de cada diez encuestados en el país tienen alguna presencia en las redes sociales o tienen un sitio web, según un documento técnico de Mastercard titulado ‘La PYME digital: ¿Cómo están las pequeñas y medianas empresas en el Medio Oriente y África abrazando un futuro digital?’

Es un estudio de seguimiento en profundidad del índice de confianza de las pymes 2021 de Mastercard MEA (Oriente Medio y África), rico en datos. El documento revela que el 64% de las pymes sudafricanas dicen que creen que el comercio electrónico tendrá un impacto positivo impacto en su negocio. “Más de las tres cuartas partes (79%) de las pymes sudafricanas encuestadas aceptan pagos en línea, el 48% acepta tarjetas y el 41% acepta pagos móviles”, se lee.

Además, seis de cada 10 propietarios de empresas en Sudáfrica dijeron que esperaban crecer en 2022 y nos aseguramos de que este crecimiento se respalde de varias maneras. Estos incluyeron mejorar las habilidades de su personal, recopilar mejores datos, digitalizar las operaciones comerciales y aceptar pagos digitales a través de múltiples canales.

«Según el índice, el 88% de las pymes sudafricanas dicen que los pagos digitales y en línea son importantes para ayudarles a hacer crecer su negocio tanto ahora como en el futuro», reveló Mastercard. «Innumerables (tecnologías) de pago también se han identificado como una forma más segura y eficiente de realizar transacciones, y otro 75% ha visto un aumento de sus clientes que prefieren realizar transacciones de forma digital desde la pandemia».

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