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Como epidemiólogo social que estudia la angustia emocional contemporánea en el contexto de las crisis de salud pública, me ha interesado comprender qué factores contribuyen al agotamiento y cómo se puede manejar con éxito, particularmente dados los desafíos continuos creados por COVID-19.
Se podría pensar que los investigadores saben todo lo que hay que saber sobre el agotamiento en este momento. Después de todo, el agotamiento se ha estudiado al menos desde finales de la década de 1970. Muchos de los estudios realizados desde entonces se han centrado en las condiciones del lugar de trabajo, como el salario, los horarios, los estilos de gestión y la nebulosa “cultura del lugar de trabajo”.
Como tal, la gestión del agotamiento a menudo se ha centrado en remodelar los entornos de trabajo y reformar a los malos gerentes. Si bien estos son, por supuesto, necesarios, no está claro de inmediato que sean suficientes.
Con la irrupción de la pandemia, muchas personas tienen nuevos niveles de conciencia sobre la imposibilidad de separar el trabajo de la vida. Para algunos, esa conciencia proviene de lo cansados que están cuando llegan a casa después de un turno. Para otros que trabajan desde casa, puede provenir de la desaparición de la división entre el hogar y la oficina.
En cualquier caso, nuestro bienestar emocional y psicológico nos acompaña tanto en el trabajo como en casa. Como tal, tiene sentido que adoptemos una visión holística del agotamiento. La conexión social es un factor clave del agotamiento.
COSTOS Y BENEFICIOS DE TRABAJAR DESDE CASA
En un estudio reciente realizado por mi laboratorio en la Universidad Simon Fraser, buscamos identificar los factores de riesgo más importantes para el agotamiento.
Examinamos una variedad de variables, incluidos los factores clásicos de la carga de trabajo, la satisfacción con el pago, la dignidad en el lugar de trabajo, el control sobre el propio trabajo y la adecuación del pago, así como variables más novedosas como la propiedad de la vivienda, una variedad de factores demográficos, apoyo social y soledad.
