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| El CEO Glenn Orsmond recibe un interrogatorio de Bruce Whitfield después de que Comair suspendiera las operaciones el miércoles.
Comair hizo el sorprendente anuncio el miércoles por la mañana de que suspendería (una vez más) todos los vuelos de British Airways y Kulula, que opera en Sudáfrica.
La noticia siguió a una venta de vuelos con descuentos masivos durante todo el día.
Los clientes se sienten traicionados y han estado descargando su frustración en las redes sociales.
¿Cómo tienes una venta y entras en BR el mismo día? #Kulula #Comair pic.twitter.com/W154FaHOIY
— Jacques Botha (@JBZA) 1 de junio de 2022
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Bruce Whitfield intenta obtener respuestas de Glenn Orsmond, director ejecutivo de Comair.
Orsmond dice que la decisión de dejar en tierra los aviones fue para permitirles asegurar «financiamiento adicional».
Realmente es lamentable… lo más importante es que dejamos varados a nuestros pasajeros hoy… Llevamos 74 años en el negocio y esto no había sucedido antes, en términos de dejarlos varados por las razones que han sucedido. .
Glenn Orsmond, director general de Comair
Orsmond explica a Whitfield lo que sucedió el martes por la noche para provocar la suspensión de los vuelos.
Destaca que la decisión se tomó «a última hora de la noche», lo que afectó las operaciones desde la mañana del miércoles.
Obviamente, hemos estado trabajando en esto durante un tiempo, y anoche nos enfrentamos a una crisis en la que tuvimos una crisis de liquidez para continuar con las operaciones… Trabajando con los profesionales de rescate empresarial (BRP), tomamos la decisión de que tuvo que suspender operaciones.
Glenn Orsmond, director general de Comair
Orsmond niega que la venta de vuelos del martes haya sido una campaña de recaudación de capital.
«Suspendimos las ventas inmediatamente cuando nos dimos cuenta de que tendríamos un problema con nuestra liquidez esta mañana».
Pero, ¿no fue engañoso para sus clientes? Whitfield insiste en saberlo.
El CEO de Comair dice que la aerolínea solo recibe el efectivo por la venta de boletos una vez que han brindado el servicio.
De hecho, tenemos rebajas durante todo el año… y se planifican semanalmente con antelación.
Glenn Orsmond, director general de Comair
Solo recibimos los ingresos de la venta de boletos cuando brindamos el servicio. No hay forma de que esto pueda verse como una forma de tratar de obtener efectivo porque hay una crisis al final. Recibimos el efectivo cuando brindamos el servicio.
Glenn Orsmond, director general de Comair
Es realmente incorrecto tratar de crear la historia de que planteamos la venta porque no tenemos dinero en efectivo.
Glenn Orsmond, director general de Comair
Orsmond habla sobre el impacto acumulativo de la pandemia de Covid, las suspensiones temporales de la aerolínea y el precio vertiginoso del petróleo.
En este momento, Comair se está enfocando en trabajar para minimizar las interrupciones y acomodar mejor a los pasajeros, dice.
Los pasajeros con reservas en vuelos de BA se acomodan en otras aerolíneas siempre que sea posible.
En cuanto a los reembolsos de pasajeros, dice que habrá un proceso a seguir.
«El efectivo está seguro y el efectivo será reembolsado».
Para obtener más información sobre los planes para que las operaciones de Comair vuelvan a volar, escuche el audio a continuación:
Este artículo apareció por primera vez en CapeTalk: El CEO de Comair niega que la venta de boletos aéreos fuera una forma de recaudar capital
