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BANCA EN LÍNEA
Para minimizar el tiempo dedicado a hacer cola en las sucursales bancarias, los bancos le dijeron a CNA que se alienta a los clientes a realizar sus operaciones bancarias en línea si pueden, y esto no se limita a las transacciones de depósito a plazo fijo.
Dependiendo de la institución financiera, los clientes pueden realizar colocaciones de depósitos a plazo fijo en línea.
En HSBC, por ejemplo, las colocaciones de depósitos a plazo se ofrecen a clientes con una cuenta corriente o de ahorro existente.
«Los nuevos clientes pueden considerar abrir una cuenta con nosotros a través de nuestros canales en línea o móviles, según su comodidad y conveniencia», dijo un vocero.
En la UOB, las solicitudes también se pueden realizar en el sitio web o a través de la aplicación, con diferentes instrucciones para los clientes que ya tienen una cuenta de depósito fijo, aquellos que no tienen una cuenta de depósito fijo pero que son clientes existentes con una cuenta de ahorro o corriente, así como los que no tienen cuenta de ahorro en el banco.
«Si los clientes prefieren una reunión cara a cara, pueden visitarnos en nuestras sucursales. Sin embargo, dada la mayor cantidad de clientes que vienen a nuestras sucursales para intercambiar billetes nuevos y aptos para el próximo Año Nuevo Lunar, nos gustaría para buscar su paciencia y comprensión mientras manejamos la demanda festiva de nuestros servicios en la sucursal en las próximas semanas», dijo el Sr. Chan de UOB.
Hong Leong Finance alienta a los clientes existentes a enviar una instrucción de colocación de depósito fijo en línea a través de una Carta de instrucción y transferir los fondos a través de PayNow.
«Nos pondremos en contacto con ellos al recibir sus instrucciones y ejecutar las órdenes», dijo un portavoz.
«Hemos visto un aumento en la adopción de este modo alternativo de colocación de FD en más del 45 % trimestre a trimestre para el cuarto trimestre de 2022».
Sin embargo, los nuevos clientes deben visitar las sucursales de Hong Leong Finance para abrir cuentas de depósito a plazo fijo.
“Si desean visitar nuestras sucursales, es recomendable evitar los días pico como los lunes, viernes y post-festivos”, agregó el vocero.
El Sr. Na de OCBC dijo que las colocaciones de depósitos a plazo digitales aumentaron cerca del 50 por ciento en el último trimestre de 2022 en comparación con el trimestre anterior, y ocho veces desde el segundo trimestre de 2022.
En Citibank, más del 95 por ciento de los depósitos a plazo fijo se colocan a través de canales remotos, como la banca telefónica y la banca digital, dijo Lui, director de gestión de patrimonio del banco.
¿Su consejo para las personas que quieren dirigirse a una sucursal bancaria?
«Verifique si la colocación de depósitos a plazo está disponible en los canales digitales, o llame a su gerente de relaciones oa la línea directa bancaria para ver si esto se puede facilitar por teléfono», dijo el Sr. Lui.
“Ir a una sucursal para la colocación de depósitos debe ser el último recurso”.
