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SINGAPUR: Las asociaciones empresariales de las industrias de servicios se han unido para pedir un esfuerzo concertado para hacer frente a la escasez de mano de obra que enfrentan en un documento de política publicado el jueves (12 de mayo).
El documento, publicado por la Federación Empresarial de Singapur (SBF), representa varios sectores, incluidos los servicios de estilo de vida, los servicios medioambientales y los servicios de gestión de propiedades e instalaciones.
Describe las formas en que las empresas, las asociaciones y cámaras comerciales, las agencias gubernamentales, los sindicatos y las instituciones educativas pueden trabajar juntos para abordar los desafíos de mano de obra que enfrentan las industrias, dijo la SBF en un comunicado de prensa.
SBF dijo que la reapertura de fronteras y la reanudación de actividades son oportunidades para que las empresas de las industrias de servicios crezcan. Se han desarrollado nueve acciones clave en consulta con ocho asociaciones y cámaras comerciales.
Son la Asociación de Gestión Ambiental de Singapur (EMAS), la Asociación de la Industria del Paisaje (Singapur) (LIAS), la Asociación de Restaurantes de Singapur (RAS), la Asociación de Seguridad de Singapur (SAS), la Asociación de Hoteles de Singapur (SHA), la Asociación de Negocios de Vida Nocturna de Singapur (SNBA). ), la Asociación de Minoristas de Singapur (SRA) y la Asociación de Reciclaje y Gestión de Residuos de Singapur (WMRAS).
Pidieron que se tomaran una serie de acciones, tales como para que los socios tripartitos coordinen activamente la redistribución de la fuerza laboral de las operaciones relacionadas con la pandemia a los servicios de estilo de vida.
«A medida que disminuye la demanda de trabajos temporales relacionados con la aplicación de medidas de gestión segura, hay margen para que los trabajadores sean redirigidos intencionalmente a los servicios de estilo de vida con una estrecha coordinación entre las agencias que contratan a estos trabajadores y e2i de NTUC, y las empresas que aprovechan varios esquemas gubernamentales. para ofrecer buenos trabajos en roles adyacentes de atención al cliente», dijo SBF en el comunicado de prensa.
Las asociaciones y cámaras también sugirieron una mejor colaboración intersectorial para «lograr una mayor eficiencia operativa y una mejor asignación de recursos».
Por ejemplo, tener «acuerdos de ganar-ganar» para optimizar los requisitos de mano de obra para el almacenamiento y la entrega, en lugar de que cada minorista intente reclutar y administrar su propio equipo de logística interno.
“El fortalecimiento de la colaboración intersectorial y la optimización de la utilización de recursos permitirán que las empresas del sector minorista respondan a los cambios en los patrones de consumo y compra, y se transformen para crecer”, dijo el presidente de SRA, Ernie Koh.
El documento de política también sugiere que los socios tripartitos revisen las clasificaciones generales de la actividad comercial para el sector de servicios y amplíen la Lista de ocupaciones de fuentes no tradicionales (NTS) para los titulares de permisos de trabajo, así como diversifiquen los países NTS.
El Ministerio de Mano de Obra había anunciado anteriormente que las empresas podrán contratar trabajadores para ocupaciones en esta lista con permisos de trabajo en lugar de Pases S. Los trabajadores con pases S tienen un salario mínimo calificado más alto.
«Con el número cada vez menor de nuevos entrantes singapurenses dispuestos a trabajar en estos sectores cada año, los suplementos de mano de obra extranjera son necesarios para satisfacer las demandas de dichos servicios, incluso con los esfuerzos continuos para transformar los sectores y rediseñar los puestos de trabajo», dijo SBF.
La clasificación actual del sector de servicios, que también incluye sectores intensivos en conocimiento como finanzas y seguros, TIC y servicios profesionales, no refleja la dinámica del mercado laboral que enfrentan los diversos subsectores de servicios, dijo.
«Se requiere una clasificación más matizada de la actividad comercial, particularmente para los servicios, de modo que se puedan aplicar intervenciones de políticas diferenciadas para abordar desafíos específicos de mano de obra».
Agregó que las asociaciones y cámaras comerciales ya están trabajando en estrecha colaboración con los diversos organismos gubernamentales en iniciativas y mejoras de políticas para abordar la situación de escasez de mano de obra.
Pero existe una «necesidad urgente de recalibrar la oferta de mano de obra» en las industrias de servicios para permitir que las empresas operen a una capacidad óptima y brinden un buen servicio, y para ayudar a las empresas a planificar el crecimiento y la transformación», dijo SBF.
El director ejecutivo de SBF, el Sr. Lam Yi Young, dijo: “Para mantener la reputación de Singapur como un destino comercial y de ocio eficiente y vibrante, las industrias de servicios necesitan acceso a mano de obra adecuada y suficiente para respaldar sus operaciones y su crecimiento.
«Incluso mientras se duplican en la automatización de procesos y el rediseño de puestos de trabajo, las empresas aún necesitan ser capaces de contratar y retener suficiente mano de obra local y extranjera».
El presidente de SHA, Kwee Wei-Lin, dijo que a medida que se recuperan los viajes entrantes, el sector hotelero ha sido «implacable en la mejora de la productividad al tiempo que apoya las necesidades de cuarentena de la nación».
Ella dijo: «La industria necesita mano de obra de calidad para mantener los mejores estándares de servicio y experiencias para que Singapur siga siendo un destino de elección».
