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El regulador de la competencia de Australia dijo el jueves que un tribunal confirmó una sentencia según la cual el fabricante de automóviles japonés Mazda Motor Corp engañó a algunos consumidores sobre sus derechos, pero no incurrió en una «conducta desmedida».
El Pleno del Tribunal Federal de Australia desestimó la apelación de la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) contra una sentencia de 2021 de que Mazda no se involucró en una «conducta desmedida» con nueve clientes.
Sin embargo, el tribunal confirmó la sentencia que indicó que Mazda hizo 49 representaciones falsas a nueve consumidores sobre sus derechos, relacionados con reemplazos y reembolsos de vehículos defectuosos.
La ACCC había alegado que Mazda presionó a los consumidores para que aceptaran ofertas por debajo de lo que tenían derecho, después de repetidas reparaciones fallidas. Incluso citó un incidente en el que la empresa ofreció un vehículo de reemplazo solo a un costo significativo para el cliente.
«Apelamos este caso porque creemos que no es una práctica comercial aceptable que las empresas les den a los consumidores ‘dar vueltas'», dijo la comisionada de ACCC, Liza Carver.
El organismo de control de la competencia dijo que «consideraría cuidadosamente» el fallo del tribunal.
Mazda no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Reuters.
